Algemene Voorwaarden

Welkom bij BizGrowthHub. Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") regelen uw gebruik van onze website, diensten, cursussen en alle andere producten die wij aanbieden. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze Voorwaarden.

1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende termen met een hoofdletter gebruikt:

• "BizGrowthHub", "wij", "ons", "onze": verwijst naar BizGrowthHub, gevestigd aan van de Polbaan 2555, 8061BA Kornhorn, Netherlands, KVK 89836515
• "Diensten": alle producten, diensten, cursussen, trainingen, consultaties en online content die door BizGrowthHub worden aangeboden
• "Gebruiker", "u", "uw": elke natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van onze Diensten
• "Website": de website bizgrowthhub.nl en alle bijbehorende subdomeinen
• "Account": een persoonlijk account dat toegang geeft tot onze Diensten
• "Cursus": elk educatief programma, training of leermateriaal aangeboden via ons platform
• "Content": alle tekst, afbeeldingen, video's, audio, software en andere materialen beschikbaar via onze Diensten

2. Toepasselijkheid

2.1 Algemeen

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van BizGrowthHub, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2.2 Afwijkingen

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Gebruiker zijn niet van toepassing.

2.3 Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden aangekondigd op onze Website en treden in werking na publicatie. Voortgezet gebruik van onze Diensten na wijziging betekent acceptatie van de nieuwe voorwaarden.

3. Account Registratie en Gebruik

3.1 Accountvereisten

Om toegang te krijgen tot bepaalde Diensten, moet u een Account aanmaken. Bij registratie gaat u ermee akkoord:

• Accurate, volledige en actuele informatie te verstrekken
• De veiligheid van uw accountgegevens te waarborgen
• Uw wachtwoord vertrouwelijk te houden
• Ons onmiddellijk te informeren over ongeautoriseerd gebruik van uw Account
• Verantwoordelijk te zijn voor alle activiteiten onder uw Account

3.2 Leeftijdsvereiste

U moet minimaal 18 jaar oud zijn om een Account aan te maken en onze Diensten te gebruiken. Voor gebruikers jonger dan 18 jaar is toestemming van een ouder of voogd vereist.

3.3 Account opschorting en beëindiging

Wij behouden ons het recht voor om Accounts op te schorten of te beëindigen bij:

• Schending van deze Voorwaarden
• Frauduleuze of illegale activiteiten
• Verstrekken van onjuiste informatie
• Langdurige inactiviteit
• Op uw verzoek

4. Diensten en Cursussen

4.1 Aanbod

BizGrowthHub biedt diverse educatieve diensten, waaronder maar niet beperkt tot:

• Online cursussen over IT, AI, business strategie en digitale transformatie
• Individuele consultaties en coaching sessies
• Workshops en webinars
• Educatief materiaal en bronnen
• Community toegang en netwerkmogelijkheden

4.2 Beschikbaarheid

Wij streven ernaar onze Diensten 24/7 beschikbaar te maken, maar kunnen dit niet garanderen. Onderhoud, updates of technische problemen kunnen tijdelijke onderbrekingen veroorzaken. Wij zijn niet aansprakelijk voor dergelijke onderbrekingen.

4.3 Wijzigingen in diensten

Wij behouden ons het recht voor om:

• Diensten te wijzigen, op te schorten of te beëindigen
• Cursusinhoud bij te werken of te verbeteren
• Prijzen aan te passen (bestaande inschrijvingen blijven tegen oude prijs)
• Toegang te beperken tot bepaalde features of content

4.4 Cursusduur en toegang

Tenzij anders vermeld:

• Online cursussen blijven toegankelijk gedurende de aangegeven periode
• Levenslange toegang betekent toegang zolang de cursus bestaat
• Downloads en materialen mogen worden bewaard voor persoonlijk gebruik
• Toegang kan worden verlengd op verzoek (eventueel tegen betaling)

5. Prijzen en Betalingen

5.1 Prijzen

Alle prijzen op onze Website zijn:

• Vermeld in euro's (EUR) tenzij anders aangegeven
• Inclusief BTW waar van toepassing
• Onder voorbehoud van wijzigingen (bestaande bestellingen niet beïnvloed)
• Duidelijk weergegeven voordat u een aankoop voltooit

5.2 Betaalmethoden

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

• Creditcards (Visa, Mastercard, American Express)
• Debitcards
• iDEAL
• PayPal
• Bankoverschrijving (voor grotere bedragen, na overleg)

5.3 Betalingsvoorwaarden

• Betaling dient vooraf te geschieden tenzij anders overeengekomen
• Bij bankoverschrijving binnen 14 dagen na factuurdatum
• Bij niet-tijdige betaling worden herinneringen verstuurd
• Na 30 dagen kunnen incassokosten in rekening worden gebracht
• Toegang tot Diensten kan worden opgeschort bij niet-betaling

5.4 Facturen

Facturen worden elektronisch verzonden naar het opgegeven e-mailadres. Het is uw verantwoordelijkheid correcte facturatiegegevens te verstrekken.

5.5 Kortingen en promoties

• Kortingscodes zijn geldig volgens de vermelde voorwaarden
• Kortingen kunnen niet worden gecombineerd tenzij anders vermeld
• Promoties kunnen op elk moment worden beëindigd
• Misbruik van kortingscodes kan leiden tot account opschorting

6. Annulering en Herroepingsrecht

6.1 Herroepingsrecht (Consumenten)

Conform de Nederlandse wet heeft u als consument een herroepingsrecht van 14 dagen na aankoop, mits:

• U nog niet bent begonnen met het volgen van de cursus
• U geen digitale content heeft gedownload
• U expliciet heeft ingestemd met directe toegang en afstand doet van herroepingsrecht

6.2 Uitzonderingen herroepingsrecht

Het herroepingsrecht vervalt bij:

• Digitale content na de eerste download of streaming
• Cursussen waarvan u meer dan 20% heeft voltooid
• Gepersonaliseerde diensten of consultaties die reeds zijn geleverd
• Live evenementen en webinars na aanvang

6.3 Uitoefening herroepingsrecht

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen:

1. Stuur een duidelijk verzoek naar [email protected] binnen 14 dagen
2. Vermeld uw naam, contactgegevens en ordernummer
3. Wij bevestigen ontvangst van uw herroepingsverzoek
4. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst verzoek

6.4 Zakelijke klanten

Voor zakelijke klanten (niet-consumenten) geldt geen wettelijk herroepingsrecht. Annuleringen zijn alleen mogelijk volgens onze kulantregeling zoals vermeld in ons Retourbeleid.

7. Intellectuele Eigendomsrechten

7.1 Eigendom content

Alle Content op onze Website en in onze Diensten, inclusief maar niet beperkt tot teksten, graphics, logo's, afbeeldingen, video's, audio, software en compilaties, is eigendom van BizGrowthHub of haar content leveranciers en beschermd door Nederlands en internationaal auteursrecht.

7.2 Licentie voor persoonlijk gebruik

Wij verlenen u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om:

• Toegang te krijgen tot cursusmateriaal voor persoonlijke, niet-commerciële educatieve doeleinden
• Materialen te downloaden voor offline studie (indien toegestaan)
• Aantekeningen te maken voor eigen gebruik

7.3 Verboden gebruik

U mag NIET zonder voorafgaande schriftelijke toestemming:

• Content reproduceren, distribueren of commercieel exploiteren
• Cursusmateriaal delen met derden of publiekelijk beschikbaar maken
• Content uploaden naar torrent sites, file-sharing platforms of social media
• Screenshots of opnames maken van video content
• Content wijzigen, bewerken of afgeleide werken creëren
• Auteursrechtelijke vermeldingen verwijderen
• Content gebruiken voor het creëren van concurrerende producten

7.4 Handelsmerken

BizGrowthHub en ons logo zijn handelsmerken van ons bedrijf. Gebruik van onze handelsmerken zonder toestemming is niet toegestaan.

7.5 User-generated content

Door content te uploaden naar onze community forums of platforms, verleent u ons een wereldwijde, royalty-free licentie om deze content te gebruiken voor operationele doeleinden. U behoudt echter het eigendom van uw eigen content.

8. Gedragscode en Verboden Activiteiten

8.1 Acceptabel gebruik

Bij gebruik van onze Diensten gaat u ermee akkoord:

• Alle toepasselijke wetten en regelgeving na te leven
• Respectvol om te gaan met andere gebruikers en onze medewerkers
• Accurate informatie te verstrekken
• Uw account niet te delen met anderen

8.2 Verboden activiteiten

De volgende activiteiten zijn strikt verboden:

• Schending van intellectuele eigendomsrechten
• Uploaden van malware, virussen of schadelijke code
• Poging tot ongeautoriseerde toegang tot systemen
• Verstoren van de dienstverlening aan andere gebruikers
• Verzamelen van gebruikersgegevens zonder toestemming
• Spam, phishing of frauduleuze activiteiten
• Misbruik van kortingscodes of terugbetalingsmechanismen
• Creëren van meerdere accounts om beperkingen te omzeilen
• Plaatsen van beledigende, discriminerende of illegale content
• Zich voordoen als andere personen of entiteiten

8.3 Consequenties

Schending van deze gedragscode kan leiden tot:

• Waarschuwing
• Tijdelijke opschorting van account
• Permanente verwijdering van account zonder terugbetaling
• Juridische stappen indien nodig

9. Aansprakelijkheid en Garanties

9.1 "As is" basis

Onze Diensten worden aangeboden op "as is" en "as available" basis. Wij streven naar hoge kwaliteit maar geven geen garanties over:

• Ononderbroken of foutloze werking
• Volledigheid of nauwkeurigheid van content
• Geschiktheid voor specifieke doeleinden
• Resultaten die worden behaald door gebruik van onze Diensten

9.2 Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan, is BizGrowthHub niet aansprakelijk voor:

• Indirecte, incidentele of gevolgschade
• Verlies van omzet, winst of data
• Zakelijke verliezen
• Reputatieschade

9.3 Maximum aansprakelijkheid

Onze totale aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat u heeft betaald voor de specifieke Dienst die aanleiding gaf tot de claim, met een maximum van €1.000.

9.4 Uitzonderingen

Deze aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet voor:

• Schade veroorzaakt door opzet of grove schuld
• Aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten
• Schending van intellectuele eigendomsrechten door ons

9.4 Vrijwaring

U vrijwaart BizGrowthHub van alle claims, schade en kosten (inclusief redelijke advocaatkosten) voortvloeiend uit:

• Uw schending van deze Voorwaarden
• Uw gebruik van onze Diensten
• Uw schending van rechten van derden

10. Privacyen Gegevensbescherming

De verwerking van uw persoonsgegevens is onderworpen aan ons Privacybeleid, dat integraal onderdeel uitmaakt van deze Voorwaarden. Door onze Diensten te gebruiken, gaat u ook akkoord met ons Privacybeleid.

Belangrijke punten:

• Wij verwerken persoonsgegevens conform de AVG
• Uw gegevens worden veilig opgeslagen
• U heeft rechten met betrekking tot uw gegevens
• Meer informatie is beschikbaar in ons Privacybeleid

11. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor niet-nakoming van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot:

• Natuurrampen
• Oorlog, terrorisme of oproer
• Overheidsmaatregelen of wetswijzigingen
• Storingen in telecommunicatie of internet
• Cyberaanvallen
• Stakingen
• Storingen bij toeleveranciers

Bij overmacht zullen wij u informeren en redelijke inspanningen leveren om de gevolgen te beperken.

12. Beëindiging van Overeenkomst

12.1 Door u

U kunt uw Account op elk moment beëindigen door:

• Contact op te nemen met onze klantenservice
• Gebruik te maken van de account verwijder functie (indien beschikbaar)

Let op: beëindiging geeft geen recht op terugbetaling voor reeds betaalde diensten, tenzij anders vermeld in ons Retourbeleid.

12.2 Door ons

Wij kunnen de overeenkomst onmiddellijk beëindigen bij:

• Ernstige schending van deze Voorwaarden
• Frauduleuze activiteiten
• Niet-betaling
• Illegaal gebruik van onze Diensten

12.3 Gevolgen van beëindiging

Bij beëindiging:

• Verliest u onmiddellijk toegang tot uw Account en Diensten
• Worden uw gegevens bewaard conform ons Privacybeleid
• Blijven intellectuele eigendomsrechten en aansprakelijkheidsbeperkingen van kracht
• Resterende betalingsverplichtingen blijven bestaan

13. Communicatie en Kennisgevingen

13.1 Elektronische communicatie

Door onze Diensten te gebruiken, stemt u in met elektronische communicatie. Wij communiceren met u via:

• E-mail naar uw geregistreerde e-mailadres
• Berichten binnen ons platform
• Aankondigingen op onze Website

13.2 Officiële kennisgevingen

Officiële kennisgevingen aan BizGrowthHub dienen te worden verzonden naar:

E-mail: [email protected]
Post: van de Polbaan 2555, 8061BA Kornhorn, Netherlands

13.3 Taal

Deze Voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. Bij vertalingen prevaleert de Nederlandse versie.

14. Geschillenbeslechting

14.1 Klachten

Heeft u een klacht over onze Diensten? Neem dan eerst contact met ons op:

• E-mail: [email protected]
• Telefoon: +5951729280409

Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.

14.2 Geschillencommissie

Als consument kunt u een geschil voorleggen aan een erkende geschillencommissie. Wij zullen ons aan bindende uitspraken houden.

14.3 Toepasselijk recht

Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

14.4 Bevoegde rechter

Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingende wetgeving anders bepaalt.

15. Overige Bepalingen

15.1 Volledigheid

Deze Voorwaarden, samen met ons Privacybeleid en Retourbeleid, vormen de volledige overeenkomst tussen u en BizGrowthHub en vervangen alle eerdere afspraken.

15.2 Scheidbaarheid

Als een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

15.3 Niet-overdraagbaarheid

U mag uw rechten en verplichtingen onder deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij mogen onze rechten en verplichtingen overdragen aan derden.

15.4 Geen verklaring van afstand

Het niet-afdwingen van een recht onder deze Voorwaarden betekent niet dat wij afstand doen van dat recht.

15.5 Bewijs

Elektronische gegevens en communicatie van BizGrowthHub gelden als volledig bewijs, tenzij u tegenbewijs levert.

16. Google Ads Compliance

In het kader van onze Google Ads advertenties:

• Wij voldoen aan het Google Ads beleid
• Onze advertenties vertegenwoordigen onze diensten accuraat
• Wij respecteren gebruikersprivacy en data protectie regelgeving
• Klachten over advertenties kunnen worden gemeld via [email protected]

© 2025 BizGrowthHub. Alle rechten voorbehouden.